Cliente fica 1 hora e meia na linha

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Brasil | 05/12/2008 - 10h31

Desde 1º de dezembro, os call centers devem seguir novas regras de atendimento.

No entanto, o call center da Telefonica demorou uma hora e meia para tentar resolver uma solicitação e não conseguiu.

Palavras-chave: lei , center , call , consumidor , call center , telefónica , novas regras ,

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